重庆鹰刁虫害防治有限公司
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我国有数以千计的大大小小的杀虫公司,但服务质量良莠不齐,甚至收费后也找不到公司。
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分析原因:
一,游击队混在一起:有的公司冒充大公司,其实是一个人两个人。在接触客户的过程中,我听到很多客户反映白天拿出来的名片是总经理,晚上是施工人员。这样的公司实力可想而知。
第二,没有固定的办公地址:有一篇文章专门报道了杀虫市场的混乱情况。很多公司看起来很大,但是没有固定的办公地址,不敢让客户上门检查。这样的公司怎么能让人相信呢?
第三,成立时间不长:昆虫控制公司成立时间不长,经验不足。看到一家成功的杀虫公司能盈利后也涉足PCO行业,但是技术水平不好,质量难以保证。此外,由于资金不足,中间很难改变弦,所以很容易离开。这样客户预付的杀虫资金就追不回来了。
第四,非杀虫专业兼顾杀虫:市场上有很多打着专业杀虫旗号的公司。他们的业务不是杀虫,但当他们看到杀虫行业蓬勃发展时,他们会暂时开始关注它们的杀虫。但由于没有专职的杀虫技术人员和系统的客户管理,质量难以保证。坐在后面只能逃避责任,这是不可持续的。
公司实力本来就很小:没有专职人员做客户档案管理系统,服务混乱,没有专业的服务车辆,服务难以跟上。
没有资格:没有经过中国爱卫会的培训,甚至连起码的营业证书都不统一的公司都难以为客户服务。
专业服务公司作为一个品牌,必须具备以下条件:
1、具有资格:经爱卫会培训并发放资格在爱卫会备案的公司。
2、企业成立时间较长:专业杀虫公司至少成立5年以上。这种类型的企业经过市场检验后有一定的经验和实力。
3、有一个固定的办公室,并且愿意接受顾客的访问。
4、有固定的药品和设备仓库。
5、服务车辆至少有两辆,这样可以随时处理客户的突发情况,保证服务效率。
6、客户稳定,客户有代表性。这类信息可以通过公司网站查询,但现在少数杀虫公司利用他人客户在网上进行宣传。因此,在签订合同时,要求提供原始客户合同。
7、专业杀虫队伍不少于10人。
8、重视信用承诺,这不是一句空话。杀虫服务是一项长期的新工作。如果服务不到位,很容易出现问题。这可以通过电话咨询杀虫公司提供的客户的服务质量。